사회사업실

박애 · 봉사 · 애국의 이념을 실천하는 곳입니다.

의료사회복지 제공 서비스

- 신청 및 의뢰 ➜ 접수 ➜ 상담 ➜ 종결(자격기준부적합으로 서비스 비대상)
- 신청 및 의뢰 ➜ 접수 ➜ 상담 ➜ 문제발견 ➜ 개입계획 및 진행(3~7일) ➜ 서비스 제공 ➜ 종결 ➜ 필요시 재개입
심리 · 사회적 상담

환자와 가족은 치료를 받는 과정에서 치료 및 수술에 대한 불안함, 우울함, 두려움 등 심리적 문제가 따르며, 의료사회복지사의 상담을 통해 심리적 부담을 완화하고 긍정적인 치료의지를 가질 수 있도록 서비스를 제공합니다.
- 치료 과정에서 겪는 환자 및 가족의 심리적 어려움 상담
- 개인, 가족 내의 갈등관계 등의 문제 상담 및 조정
- 학대 및 방임, 취약환자에 대한 상담
- 당뇨교육, 장기기증 상담 평가
- 기타 어려운 문제를 겪고 있는 환자 및 가족 상담
경제적 상담

환자가 치료를 받는 과정에서 치료비 부담으로 치료를 중단하는 위기에 직면할 경우, 치료비 마련에 어려움이 있는 경우, 상담 및 평가를 통하여 치료비 지원 서비스를 제공합니다.
- 경제적 상담 및 평가
- 해당연도 보건복지부 중위소득 및 자산기준 근거로 지원기준 충족 여부 판단
- 공공 및 원내 외 민간 치료비 지원사업 연결하여 지원
치료비 상담 시 고려되는 사항

퇴원 후 예상되는 심리・사회적 문제를 평가 하고 계획을 수립하여 관련 기관을 연결합니 다(사회복귀시설, 복지관 등). 재활치료에 필 요한 환자의 주변 환경, 심리사회적인 측면, 경제적 상황을 평가하고, 환자의 치료동기 향 상 및 가족의 질적인 돌봄을 위한 교육을 실시 합니다. 재활병원 정보, 장애등록신청 및 노인 장기요양보험제도 등의 공공부문 사회복지정 보를 제공하고, 퇴원계획 수행에 필요한 지역 사회자원을 찾고 연결합니다.
사회복귀(퇴원계획) 및 재활 상담

퇴원 후 예상되는 심리・사회적 문제를 평가 하고 계획을 수립하여 관련 기관을 연결합니 다(사회복귀시설, 복지관 등). 재활치료에 필 요한 환자의 주변 환경, 심리사회적인 측면, 경제적 상황을 평가하고, 환자의 치료동기 향 상 및 가족의 질적인 돌봄을 위한 교육을 실시 합니다. 재활병원 정보, 장애등록신청 및 노인 장기요양보험제도 등의 공공부문 사회복지정 보를 제공하고, 퇴원계획 수행에 필요한 지역 사회자원을 찾고 연결합니다.
- 치료진과의 의사소통 조정 및 치료 정보제공
- 각 임상과의 협동 치료(Team approach) 개입
- 환자 입․퇴원 계획 상담, 조정, 지도
- 타 병원 및 특수 재활병원 등에 대한 정보제공
- 공공부문 사회복지제도 및 지원에 관련된 세부지침 및 정보제공
지역사회복지자원 정보제공 및 연결

환자가 치료과정에서 필요한 지역사회복지자원이 있는지 모색하고 자원을 연결하거나 정보를 제공합니다.
- 입양기관 및 시설 (미혼모 등)에 대한 정보제공
- 아동, 노인, 가정 폭력 등 전문 상담기관 연계
- 기타 필요한 자원 연계

위의 상담 이외에도 환자 및 가족이 치료하는 과정에서 겪을 수 있는 다양한 문제들을 통합적인 관점에서 다각 적으로 접근하여 상담서비스를 진행합니다.

개인정보처리방침

가천대 길병원(이하'병원'이라 함)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다.
병원의 개인정보처리방침은 현행 「개인정보보호법」에 근거를 두고 있으며, 개인정보를 처리하는 우리 병원의 홈페이지의 경우 해당 홈페이지에 별도의 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

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일반 개인정보 수집
- 성명, 연락처, 로그인ID 등
- 세부사항은 본문 확인
개인정보 처리목적
- 진료예약/확인을 위한 홈페이지, 모바일앱, 전화상담 서비스
- 진료/검사/치료 등을 위한 진료서비스
- 세부사항은 본문 확인
고유식별정보
- 고유식별정보 수집항목 : 주민등록번호, 여권번호
개인정보 제3자 제공
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- 세부사항은 본문 확인
개인정보 처리업무의 위탁
- 병원은 원활한 개인정보 처리업무를 위해 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보처리금지, 개인정보의 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 세부사항은 본문 확인
개인정보 열람청구 처리부서
- 정보보호실 : 032)460-3984

※ 자세한 내용은 개인정보 처리방침 본문을 확인하시기 바랍니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

병원은 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 수집·이용하고 있습니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경될 시에는 사전동의를 구하고 있습니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리(소셜 SNS 계정을 통한 회원가입 포함)
- 홈페이지를 통한 진료 예약, 예약조회 및 회원제 서비스 제공
- 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인
- 진료, 입원 예정 및 검사 일정에 대한 SMS
- 의료법, 형법 등 관계 법령에 따른 정보제공
- 고지사항 전달, 불만 처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보

나. 비회원 예약
- 비회원 진료 예약

다. 진료서비스 제공
- 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
- 진료비 청구, 수납, 환급등 진료 지원을 위한 자료
- 교육, 연구, 치료 결과 추후 조사에 필요한 자료
- 외부 수탁 검사 및 임상시험심사를 위한 기초자료
- 건강컨텐츠 및 임상연구정보 제공
- 진료비계산서 명세서, 제증명발송, 검진 및 검사 관련 물품 발송
- 병원 관리 및 평가자료
- 건강콘텐츠 및 임상연구 정보 제공
- 소비자기본법 제54조에 의거한 소비자 위해 정보 수집

라. 전화 상담 예약 서비스 제공
- 전화 상담 서비스 및 진료 안내

마. 코로나 검사 결과 제공 서비스 제공
- 코로나 검사 결과 제공을 위한 환자번호 조회

바. 고객의소리/칭찬하기 서비스 제공
- 문의업무 처리 및 친절한 직원 칭찬하기
- 본인확인, 불만처리 등 민원처리

사. 진료의뢰/회송 서비스 제공
- 진료의뢰 예약
- 진료의뢰 예약확인
- 의뢰환자 결과조회
- 회송환자 결과조회
- 비회원 진료의뢰 서비스 및 진료의뢰 안내

아. 채용 QnA를 위한 개인정보
- 채용관련 불만사항 접수
- 민원처리 서비스 제공

자. 환자모바일앱 회원가입
- 본인 확인, 연령 확인, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달
- 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지
- 병원에서 제공하는 일반 안내 서비스 제공

차. 임상시험센터 모니터링실 서비스
- 모니터링룸 및 회의실 사용 권한 부여
- 공지 및 전달사항 내용 전달

카. 입사 지원을 위한 수집 정보
- 채용정보 안내 및 인재풀 구성 목적

제2조 개인정보의 보유 및 이용기간

병원은 개인정보의 수집목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체없이 파기합니다.

제2조
보유 개인정보	보유 및 이용 기간
홈페이지 회원가입 정보 (소셜 SNS 계정을 통한 회원가입 포함)	- 회원 탈퇴, 회원에서 제명 시까지 보존 - 계정 미접속 이후 1년까지 보존
비회원 예약	- 10년(의료법 시행규칙 제15조(진료기록부 등의 보존)
소식지 발송을 위해 수집한 정보	- 회원 탈퇴시까지 보존
전화상담 예약을 위하여 수집한 정보	- 진료 예약 완료 후 즉시 파기
코로나 검사 결과 제공을 위한 환자번호 조회를 위하여 수집한 정보	- 검사 결과 제공 후 즉시 폐기
고객의소리/칭찬하기 이용을 위하여 수집한 정보	병원 진료정보를 확인하고 관련 근거자료로 활용하기 위해 별도 관리됨(3년)
설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 정보	당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때
진료목적을 위하여 수집한 정보	의료법 시행규칙 제15조(진료기록부 등의 보존) 환자 명부 : 5년 진료기록부 : 10년 처방전 : 2년 수술기록 : 10년 검사내용 및 검사소견기록 : 5년 방사선 사진(영상물을 포함한다) 및 그 소견서 : 5년 간호기록부 : 5년 조산기록부 : 5년 진단서 등의 부본(진단서·사망진단서 및 시체검안서 등을 따로 구분하여 보존할 것) : 3년
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 정보	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 보존(3년)
채용 QnA 서비스 이용을 위하여 수집한 정보	3년(소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
환자모바일앱 이용을 위하여 수집한 정보	회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때 1년 이상 미사용 회원의 경우 휴면 계정 전환 후 4년 뒤 파기 ※ 주민등록번호: 환자번호 조회용도로만 사용되며 별도 저장되지 않습니다.
모니터링실 예약을 위하여 수집한 정보	2년(SOP 지침에 따름)
입사 지원을 위하여 수집한 정보	채용절차 종료일로부터 3년

※ 수집목적 또는 받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

제3조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

병원은 다음 각 호의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집목적 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우


업체 및 기관	이용 목적	제공하는 개인정보	제공 근거 및 보유/이용 기간
한국사회복지협의회	자원봉사실적 관리	[자원봉사자 정보] 성명, 생년월일, 집주소, 집연락처, 핸드폰 등	사회복지사업법 시행령 제25조의2
건강보험 심사평가원	난임시술 의료기관 평가 및 난임시술 통계관리	[난임시술기록지] 환자 성명, 병원등록번호, 생년월일, 난임시술 관련 진료내역등	모자보건법 제11조3, 제11조6 모자보건법 시행규칙 제12조, 제12조6
	조건부 선별검사인 차세대염기서열 검사 기관 승인	검사결과지 (환자명, 환자등록번호, 성별, 생년월일) 진료기록부등 투약기록지 (환자명, 환자등록번호, 처방일자, 처방 약제명)	보건복지부 고시 제2023-225호(2023.11.28)
			「선별급여 지정 및 실시 등에 관한 기준」
			건강보험심사평가원 공고 제2023-290호(2023.12.19)
			「차세대염기서열분석 기반 유전자 패널검사 실시 승인기관 관리에 관한 사항」
	의약품 처방·조제 단계에서 환자의 처방(의약품) 정보를 의약품안전사용서비스(DUR) 시스템으로 실시간 전송하고 점검 결과를 제공받아 부적절한 약물사용 여부 확인	[환자 정보] 성명, 주민번호, 주 질병·부상, 질병분류기호 및 임부 여부, 처방·조제 내역 (의약품 명칭, 1회 투여량, 1일 투여횟수, 총 투여일수) [직원 정보] 성명, 면허번호, 의료인(약사) 면허 종별구분	의료법 제18조2, 의료법 시행규칙 제13조2, 약사법 제23조2, 약사법 시행규칙 제15조2, 약사법 제23조3, 약사법 시행규칙 제15조3
경찰서	폭행사건수사, 절도사건수사, 교통사고 조사 등	관련 CCTV 녹화영상	형사소송법 제199조(수사와 필요한 조사)
			경찰관직무집행법 제8조(사실의 확인 등)
			개인정보보호법 제18조 제2항 제3호
고용노동부	고용보험 자격득실, 고용보험료 납부, 고용보험료 연말정산, 고용노동부 지원금 신청, 육아휴직 및 출산휴가 급여 신청, 임산부 야간·휴일근로 인가, 퇴직 정산, 이직신고서 제출, 퇴사확인서 제출, 보수총액신고	성명, 급여, 통상임금, 입사/퇴사일, 주민등록번호(장애인), 체류자격(외국인), 주소, 연락처, 근무월수, 연간근로소득, 근로자보수, 휴직사유, 휴직 및 산휴기간, 사직사유, 고용구분 및 계약만료일, 주소정근로시간, 부서, 생년월일, 출산일(예정일)·유·사산일, 과거 급여 내역(최소 3년치), 근로자 자녀 주민등록번호(직장 보육시설 지원금 등 신청용), 육아기 근로시간 단축 기간	고용보험법 제15조, 제42조, 제71조, 제75조 등
국민건강보험공단	건강보험 자격득실, 건강보험 피부양자 취득, 보험료 납부, 과납진료비 환급, 보험료 연말정산, 건강검진신고, 휴/복직신고, 퇴직 정산, 해외출입국시 보험료 감면, 보수총액신고	성명, 주민등록번호, 입사/퇴사/휴직/복직일, 국적, 체류자격(외국인), 연락처, 피부양자 성명, 피부양자 주민등록번호, 휴직사유, 근로자보수, 근무월수, 급여계좌, 연간근로소득, 휴직기간 보수, 해외출입국일자, 과거 급여 내역(최소 3년치)	국민건강보험법 제7조, 제8조, 제9조, 제10조, 제74조, 제94조 등
	간호간병통합서비스 병동 제공인력 운영현황 및 배치기준 준수여부 확인	병원등록번호, 생년월일, 상병코드 등	의료법 제4조의2, 동법 시행규칙 제1조의4, 제1조의5
	상병 발생경위 확인	성명, 생년월일, 진료기록 및 영상 CD	국민건강보험법제96조, 의료법제21조3항제4호
국민건강보험공단 건강보험심사평가원 자치단체(시,군,구청)	급여비용 심사ㆍ지급ㆍ대상여부 확인 및 적정성평가	성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등	국민건강보험법 제13조, 제43조, 제56조, 의료급여법 제5조, 제11조, 제33조, 의료법 제21조, 국민건강보험법 제 63조,개인정보보호법 제15조, 제18조, 통계법 제33조
국민연금공단	장애등록심사, 국민연금급여 (장애.유족연금) 지급	[진료기록 정보] 성명, 생년월일, 진료기록 및 영상 CD	국민연금법제123조제2항 의료법 제21조3항14호
국민연금공단	국민연금 직장가입자 자격득실, 보험료 납부, 과납진료비 환급, 휴/복직신고, 사업장 이중가입으로 인한 보험료 조정, 보수총액신고	성명, 급여, 입사/퇴사일, 주민등록번호(장애인), 체류자격(외국인), 주소, 연락처, 국적, 근무월수, 연간근로소득, 근로자보수, 휴직일자, 휴직사유	국민연금법 제21조 등
국세청	연말정산용 후원금 신고	성명, 주민등록번호, 집주소, 집연락처, 핸드폰 등	소득세법 제160조의3
근로복지공단	요양급여비용신청, 산재보험 유족급여 지급	성명, 생년월일, 진료기록 및 영상 CD	의료법 제21조3항 8호
	산재보험자격득실, 산재보험료 납부, 산재보험료 연말정산, 산휴, 휴직신고, 산재 신고, 보수총액신고	성명, 사번, 급여, 입사/퇴사일, 주민등록번호(장애인), 체류자격(외국인), 주소, 연락처, 근무월수, 연간근로소득, 근로자보수, 휴직사유, 휴직 및 산휴기간, 고용구분 및 계약만료일, 주소정근로시간 산재발생일, 진단명, 사고 발생내용, 진료기록, 재해자 계좌번호 및 사업장 계좌번호, 은행	고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 제11조, 산업재해보상보험법 제6조, 제116조 등
	급여비용 심사ㆍ지급ㆍ대상여부 확인	[진료기록 정보] 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등	산업재해보상보험법 제31조
대한병원협회	전공의수련환경평가	*전문의 - 성명, 직위, 생년월일, 응급의학 전문의 취득번호, 전문의 취득년도, 임명년월, 실무경력(수련병원명, 근무기간)	이용목적 달성시까지 의료법, 전공의의 수련환경 개선 및 지위 향상을 위한 법률 제 14조
대한병원협회	전공의수련환경평가	*전공의 - 성명, 년차, 면허번호, 성별, 졸업의대, 워크샵/학술대회 참석자 명단, 전공의 인증 자격증 소지자 명단, 근무표 등	이용목적 달성시까지 의료법, 전공의의 수련환경 개선 및 지위 향상을 위한 법률 제 14조
대한적십자사, 혈액원	수혈을 위한 지정 헌혈	환자명, 혈액형, 병동, 병원등록번호	정보주체의 동의, 10년
법원 또는 수사기관	압수수색영장	압수수색영장 집행 관련 자료(개인정보 포함)	형사소송법 제215조
보건복지부, 국립중앙의료원	연구과제 진행 참여자	성명, 주민등록번호, 계좌번호, 주소 등	과제 보관기간 방침에따라 5년에서 10년, 보조금관리에 관한 법률 시행령 제19조(고유식별정보의 처리)
사회복지협의회	신규 입사자의(사회복지사) 자격 유무 확인	성명, 생년월일, 면허종별, 자격번호 등	정보주체의 동의, 이용목적 달성시까지
서울보증보험	신원보증 보험 가입 (입사자 및 현금수당 지급 대상자)	부서, 주민등록번호, 사번, 성명, 입사일자 등	정보주체의 동의, 이용목적 달성시까지
인천지방보훈청	취업보훈대상자 입퇴사 신고	성명, 생년월일, 주민등록번호, 연락처, 주소, 근무 부서, 직위 또는 직급, 직종, 입퇴사 일자, 월 급여 등	국가유공자등예우및지원에관한법률 제37조제2호 및 동법시행령 제61조의2 규정
인천남동경찰서	신규 입사자의(의료인) 성범죄 및 아동학대 관련 범죄전력조회	성명, 주민등록번호, 직종 등	아동청소년의 성보호에 관한 법률 56조
남동구보건소	수혈감염 역추적조사	[수혈자 정보] 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 진단명, 사인 및 사망일 등	혈액관리법 제8조의2, 혈액관리법 시행규칙 제2조의2, 제7조 및 별표 1의2, 질병관리요인 채혈금지대상자 범위 지정 고시(보건복지부 고시)
남동구보건소, 질병관리본부	특정수혈부작용 조사	[수혈자 정보] 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 진단명, 수혈전 검사 기록지. 특정수혈부작용 진단검사기록지, 치료적 의무기록, 수혈 혈액번호 의무기록	혈액관리법 제10조 제1항, 혈액관리법 시행규칙 제13조 제1항
질병관리청	법정 감염병 보고	[법정 감염병 정보] 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 진단명, 진료내역 등	감염병 예방 및 관리에 관한 법률 제11조,16조, 18조, 76조
한국장기조직 기증원	뇌사장기기증자 관리 지원	병원등록번호, 환자이름, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 대상환자의무기록제반관련정보	장기등 이식에 관한 법률 제30조의2, 장기등 이식에 관한 법률 시행령 제29조의2
혈액원	헌혈자신고	[헌혈자 정보] 성명, 주민등록번호, 집주소, 집연락처, 핸드폰, 혈액검사정보, 헌혈증서번호 등	혈액관리법 제8조

제4조 개인정보의 처리 위탁에 관한 사항

병원은 원활한 개인정보 처리업무를 위해 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보처리금지, 개인정보의 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

1. 위탁 현황

위탁 업체 현황
수탁자	위탁업무 내용	보유 및 이용기간
(주)JM신용정보	미수금 채권추심	위탁계약 종료 시 까지
모던웨이브	콜센터 교환 등 프로그램 운영	위탁계약 종료 시 까지
(주)유니에스	콜센터 교환 예약 업무	위탁계약 종료 시 까지
한국정보통신(KICC)	신용카드 및 현금영수증 서비스 승인	위탁계약 종료 시 까지
케이에스넷	신용카드 및 현금영수증 서비스 승인	위탁계약 종료 시 까지
(주)디지털존	인터넷 전자증명서 발급	위탁계약 종료 시 까지
(주)제니엘	원무 수납, 외래 업무, 간호보조, 의무기록실 업무 보조, 장례식장 업무	위탁계약 종료 시 까지
(주)가천헬스케어텍	통합의료정보시스템 운영 및 유지보수, 홈페이지 관리 (가천대 길병원 메인 홈페이지 등)	위탁계약 종료 시 까지
제일인베스트먼트(주)	구매 및 물류관리 대행	위탁계약 종료 시 까지
(주)마이다스인	채용 사이트 운영	위탁계약 종료 시 까지
엔젤스테프	완화의료도우미(간병), 간호보조, 병동보조, 외래보조(진료실 앞), 기타 행정	위탁계약 종료 시 까지
SCI평가정보(주)	휴대폰 본인인증, 아이핀 인증, 실명인증 서비스	위탁계약 종료 시 까지
엔에스스마트	무인수납/처방키오스크, 번호표 발행기 운영 및 유지보수	위탁계약 종료 시 까지
(주)AT&P 파트너즈	직원 연말정산 관리	위탁계약 종료 시 까지
(주)메디에이지	메디링스 시스템을 이용한 공단 결과지 알림톡 발송	위탁계약 종료 시 까지
(주)케이크커뮤니케이션즈	병원 월간 소식지 제작 및 SMS 발송	위탁계약 종료 시 까지

개인정보 처리 업무의 재위탁은 원칙적으로 금지하고 있으나, 불가피한 사유로 재위탁이 필요한 경우 반드시 병원(사업 주관부서)의 사전 승인을 하도록 안내하고 있으며, 필요한 최소한의 범위로 한정하여 다음과 같이 재위탁하고 있습니다.

2. 재위탁 현황

재위탁 업에 현황
수탁자	위탁업무 내용	보유 및 이용기간
(주)퓨즈	홈페이지 개발 및 유지보수(가천대 길병원 메인 홈페이지 등)	위탁계약 종료 시 까지
KSP정보기술	의료정보센터 당직업무, 판독용 워크스테이션 유지보수	위탁계약 종료 시 까지
유원에스엔씨	PC 및 전산 주변기기 유지보수	위탁계약 종료 시 까지
카카오헬스케어	의료장비 연동 유지보수	위탁계약 종료 시 까지
인피니트헬스케어	PACS pakage S/W 유지보수	위탁계약 종료 시 까지
(주)희원	통합건강검진시스템 개발 및 유지보수	위탁계약 종료 시 까지
(주)비아솔루션	오라클 ERP 시스템 운영 및 유지보수	위탁계약 종료 시 까지
(주)레몬헬스케어	병원 고객용 스마트 모바일 앱 운영 및 유지보수	위탁계약 종료 시 까지
와이즈에이아이	AI 실시간 상담	위탁계약 종료 시 까지

제5조 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고 지체 없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화, 우편, FAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

1. 개인정보의 열람 요구
고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.

2. 개인정보의 정정, 삭제
병원은 고객이 개인정보에 대한 정정, 삭제를 요구하는 경우 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정, 삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정, 삭제를 합니다. 병원은 정정, 삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인여부를 확인합니다.
고객의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.
병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

3. 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법
고객의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.
만 14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다. 병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 『개인정보보호지침』에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 법정대리인을 확인하기 위하여 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인한 후, 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 병원은 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

제6조 처리하는 개인정보의 항목

병원은 진료 및 진료 외 추가서비스 이용을 위해 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
병원은 개인정보 보호법 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정) 및 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행)의 목적으로 다음의 개인정보 항목을 정보주체 동의 없이 아래의 근거에 따라 처리할 수 있습니다.


구분	수집 항목
홈페이지 회원가입 및 관리	- 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 - 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보 : IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록 - 만 14세 미만 아동 회원가입 시 추가 필수 항목 : 법정대리인 이름
비회원 예약	이름, 주민등록번호
소셜(SNS) 계정을 통한 회원가입	- 페이스북 : 이름, 프로필 사진 - 네이버 : 이용자 고유 식별자 - 카카오 : 닉네임, 프로필 사진
진료서비스 제공	환자등록번호, 성명, 주민등록번호(또는 외국인등록번호), 연락처
전화 상담 예약 서비스	이름, 휴대전화번호
코로나 검사 결과 제공 서비스	이름, 주민등록번호
고객의소리/칭찬하기 서비스	진료과, 환자명, 환자등록번호, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일
진료의뢰/회송 서비스	[진료협력 홈페이지 회원가입 시] - 아이디, 비밀번호, 이름, 의사면허번호, 생년월일 수련병원, 진료과, 휴대전화번호, 이메일, IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 병원명, 요양기관번호, 대표자명, 개원일, 주소, 전화번호, 팩스번호 - 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보 : IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록 [진료의뢰 및 진료의뢰 안내 서비스 이용 시 수집항목] - 환자이름, 환자 주민등록번호, 환자 휴대전화번호, 의사명, 의사면허번호, 병원명, 병원전화번호, 휴대전화번호
채용 QnA 서비스	성명, 전화번호, 이메일
환자 모바일앱 서비스	[일반 회원가입 시] - 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 접속로그, 이용기록, 기기정보(UUID) [환자번호 등록 시] - 주민등록번호 ※ 주민등록번호는 개인정보보호를 위해 모바일앱 서버에 저장하지 않고 국민건강보험법, 개인정보보호 가이드라인(의료기관, 2020.12) 등의 근거에 따라 건강보험 자격 조회 및 환자명부의 확인을 위해서 최소한으로 사용합니다. [건강수첩 관련 서비스 이용 시] - 혈압, 혈당, 키, 체중 ※ 건강수첩 이용 시 입력하시는 정보는 모바일 기기에만 저장되며 별도로 수집되지 않습니다.
모니터링실 예약 서비스	(시험책임자) 성명, 진료과/부서, (신청자) 성명, 회사명(소속), 연락처, 이메일
AI 실시간상담을 통한 진료예약	이름, 주민등록번호
입사 지원 서비스	지원자 사진, 이름, 지원분야, 성별, 생년월일, 국적, 주소, 연락처, 이메일, 취미, 특기, 학력사항, 자격면허사항, 병역사항, 자기소개서, 장애여부, 보훈여부, 운전면허

2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목


구분	수집 항목
홈페이지 회원가입 및 관리	아이핀 번호(아이핀 인증 시)
진료서비스 제공	주소, 이메일, 보호자 연락처
고객의 소리/칭찬하기 서비스	성별, 나이
진료의뢰/회송 서비스	[진료협력 홈페이지 회원가입 시] - 동문여부, 세부전공, 예약현황 SMS 수신 여부, 이메일 수신 여부 [진료의뢰 및 진료의뢰 안내 서비스 이용 시 수집항목] - 희망진료과목, 희망진료의사명, 상태 및 내용, 예약현황 SMS 수신 여부
입사 지원 서비스	영문이름, 한문이름, 어학 및 기타자격, 직장경력, 추가질문 기타 작성항목

제7조 개인정보의 파기절차 및 방법

병원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

· 파기절차
회원님이 입력하신 모든 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

· 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

병원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 병원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
- 열람한 웹페이지들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 페이지들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 방문 때 개인 맞춤서비스를 제공하는 데 이용합니다.
- 병원이 진행하는 각종 행사에서 귀하의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
회원님께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있습니다.

[웹브라우저 별 쿠키 차단 방법]

PC 브라우저에서 쿠키 차단
1. Internet Explorer 11 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급
2. Microsoft edge : 웹 브라우저 상단의 설정 및 기타 메뉴(Alt+F) > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > “사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용” 비활성화
3. Chrome : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
4. Whale : 웹브라우저 상단 우측 설정 > 개인정보 보호 > 인터넷 사용 기록 삭제

모바일 브라우저에서 쿠키 차단
1. 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
2. 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
3. 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

제9조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

병원은 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

2. 정기적인 내부 감사 실시
- 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적(년 1회이상)으로 내부 감사를 실시하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보, 비밀번호 등은 암호화되어 저장 및 관리되고, 암호화된 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 안전한 암호키 생성, 이용, 보관, 배포 및 파기 등에 관한 절차를 수립, 이행하고 있습니다.

5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

6. 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 (고유식별정보 또는 민감정보가 포함되어 있는 경우 2년 이상) 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소(캐비닛 등)에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

10. 재해, 재난에 대한 대책
- 재해, 재난 대비 개인정보처리시스템의 물리적 안전조치를 취하고 있습니다.

제10조 개인정보침해 관련 상담 및 신고

개인정보침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우에는 정보통신부 산하 공공기관인 한국정보보호진흥원(KISA)내 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다.

한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
- 전화 : 국번없이 118
- URL : privacy.kisa.or.kr

개인정보분쟁조정위원회
- 전화 : 1833-6972
- URL : www.kopico.go.kr

대검찰청 사이버범죄수사단
- 전화 : 02-3480-3570
- URL : cybercid.spo.go.kr

경찰청 사이버안전국
- 전화 : 국번없이 182
- URL : www.cyber.go.kr

제11조 개인정보의 열람·정정 방법

귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 귀하의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우에는 『개인정보변경』을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보보호실무담당자에게 서면 또는 e-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제12조 개인정보 보호책임자 지정

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자
- 부서 : 정보보호실
- 이름 : 이유미
- 전화번호 : (032) 460-3984

개인정보보호 담당자
- 부서 : 정보보호실
- 전화번호 : (032) 460-3576
- e-mail : security@gilhospital.com

채용 담당자
- 부서 : 인력관리팀
- 이름 : 도종민
- 전화번호 : (032) 460-3545
- e-mail : djm@gilhospital.com

제13조 고정형 영상정보처리기기 운영ㆍ관리에 관한 사항

병원은 고정형 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침을 통해 병원에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용ㆍ관리되고 있는지 알려드립니다.

가. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
본 병원은 「개인정보 보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영 합니다.
- 환자 및 시설 안전, 화재 및 범죄 예방
- 주·정차 관리 및 차량 도난, 파손 방지

나. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
설치 대수 설치 위치 및 촬영 범위

1,390대 로비, 복도, 주차장, 승강기 홀, 계단입구, 건물 출입구

※ 업무의 효율적인 수행을 위해 부득이하게 설치 수량, 위치 또는 촬영 범위를 변경할 수 있습니다.

다. 관리책임자 및 접근권한자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자를 두고 있습니다.
이름 직위 소속 연락처

최서천 파트장 시설관리팀 (032) 460-3552

라. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
촬영 시간 보관 기간 보관 장소

24시간 촬영일로부터 30일 이내 각 센터 관리실

※ 촬영하는 구간에 따라 보관 기간이 소폭 상이할 수 있습니다.

- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록ㆍ관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

마. 개인영상정보의 신청 방법 및 장소에 관한 사항
신청 방법: 사전 연락 후 방문 신청
신청 장소: 본관 안내 데스크
전화번호 : (032) 460-3000

바. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.
1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
2) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

사. 영상정보의 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치
병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위,변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적ㆍ열람자ㆍ열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

아. 영상정보처리기기 운영·관리방침 변경에 관한 사항
이 영상정보처리기기 운영·관리방침은 2011년 9월 1일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일 전에 병원 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

제14조 가명정보의 처리에 관한 사항

병원은 다음과 같은 목적으로 가명정보를 처리하고 있습니다.

가. 처리목적
병원은 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다.

나. 처리 및 보유기간
가명정보의 이용기간 동안 보유하며 목적 달성 시 지체없이 파기합니다.

다. 안정성 확보조치
가명정보에 대한 관리적, 물리적, 기술적 안전조치는 개인정보의 안전성 확보조치와 동일하게 조치되고 있습니다.

라. 가명정보 처리항목
연구 목적에 따라 IRB, DRB에서 승인된 항목 일체 등

마. 제3자 제공

제공받는 자	제공받는 자의 이용목적	제공하는 항목	보유 및 이용기간
뉴로다임	인공지능 기반 심근경색증 및 협심증 예측 모델 개발	검진일, 진단일, 검사일	연구 목적 달성 시
고려대학교	암 환자의 심독성 위험도 예측 모델 개발과 이에 따른 생존율 비교 연구	초진일, 검사일, 암진단 당시 나이, CT, 초음파 이미지	연구 목적 달성 시

제15조 정책 변경에 따른 공지의무

이 개인정보처리방침은 2008년 7월 3일에 제정되었으며 법령· 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 10일전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

개인정보처리방침 시행수정일자2024.10.08.(현재)
개인정보처리방침 시행수정일자2024.06.10. 원문보기
개인정보처리방침 시행수정일자2023.12.19. 원문보기
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개인정보처리방침 시행수정일자2023.05.16. 원문보기
개인정보처리방침 시행수정일자2022.07.11. 원문보기
개인정보처리방침 시행수정일자2022.06.07. 원문보기
개인정보처리방침 시행수정일자2021.12.06. 원문보기
개인정보처리방침 시행수정일자2018.10.01. 원문보기
개인정보처리방침 시행수정일자2018.09.01. 원문보기
개인정보처리방침 시행수정일자2017.6.21. 원문보기
개인정보처리방침 시행일자2016.9.15. 원문보기
개인정보취급방침 시행수정일자2014.8.7. 원문보기
개인정보취급방침 시행수정일자2010.4.5. 원문보기
개인정보취급방침 시행일자2008.7.3. 원문보기
개인정보보호정책 시행일자2005.12.1. 원문보기

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병원윤리강령

우리 병원은 박애 · 봉사 · 애국의 원훈에 따라 우리의 윤리 강령을 아래와 같이 정하고 실천할 것을 결의 한다.

1. 우리병원은 인간의 생명을 구하는 숭고한 사명을 최고로 인식하고 차별 없이 모든 환자에게 최선의 진료를 제공한다.

2. 우리병원은 환자의 권리존중 및 보호에 관한 지침을 준수한다.

3. 우리병원은 모든 직원을 동료로서 직무 가치를 인정하고 서로 협력하여 환자를 위한 최상의 치료환경을 제공한다.

4. 우리병원은 지역사회와 국가 나아가 인류가 겪는 불행한 재난에 대하여 아픔을 함께하고 의료봉사 활동으로 재난 극복에 동참한다.

5. 우리병원은 사회의 건강한 문화와 보건 법규를 준수하고 모든 경영활동을 건전하게 영위한다.

6. 우리병원은 상급종합병원으로서 질병에 대한 부단한 연구를 통하여 인류의 건강한 미래에 기여한다.

7. 우리병원은 교육수련 병원으로서 인성과 지성을 겸비한 우수한 의료인력을 육성한다.

2019. 03. 04
가천대 길병원

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환자의권리보호존중

모든 환자는 인간으로서 존엄과 가치를 보장받기 위하여 다음와 같은 권리를 가지며 이에 따른 의무를 진다.

환자권리

1. 진료받을 권리

환자는 자신의 건강보호와 증진을 위하여 적절한 보건 의료서비스를 받을 권리를 갖고, 성별·나이·종교·신분 및 경제적 사정 등을 이유로 건강에 관한 권리를 침해 받지 아니하며, 의료인은 정당한 사유 없이 진료를 거부 하지 못한다.

2. 알권리 및 자기결정권

환자는 담당 의사·간호사 등으로부터 질병 상태, 치료 방법, 의학적 연구 대상 여부, 장기이식 여부, 부작용 등 예상 결과 및 진료 비용에 관하여 충분한 설명을 듣고 자세히 물어볼 수 있으며, 이에 관한 동의 여부를 결정할 권리를 가진다.

3. 비밀을 보호받을 권리

환자는 진료와 관련된 신체상·건강상의 비밀과 사생활의 비밀을 침해 받지 아니하며, 의료인과 의료기관은 환자의 동의를 받거나 범죄 수사 등 법률에서 정한 경우 외에는 비밀을 누설·발표하지 못한다.

4. 상담·조정을 신청할 권리

환자는 의료서비스 관련 분쟁이 발생한 경우, 한국의료분쟁조정중재원 등에 상담 및 조정 신청을 할 수 있다.

5. 안전한 의료환경에서 의료서비스를 제공 받을 권리

환자의 진료정보가 보호되고 환자안전이 유지되는 의료기관에서 의료서비스를 제공받을 권리가 있다.

환자의무

1. 의료인에 대한 신뢰·존중 의무

환자는 자신의 건강 관련 정보를 의료인에게 정확히 알리고, 의료인의 치료 계획을 신뢰하고 존중하여야 한다.

2. 부정한 방법으로 진료를 받지 않을 의무

환자는 진료 전에 본인의 신분을 밝혀야 하고, 다른 사람의 명의로 진료를 받는 등 거짓이나 부정한 방법으로 진료를 받지 아니한다.

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이용약관

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

환자는 자신의 건강 관련 정보를 의료인에게 정확히 알리고, 의료인의 치료 계획을 신뢰하고 존중하여야 한다.

제 2 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

①회원(이용자) : 본 약관에 동의하고, 인터넷 홈페이지에 로그인하여 본 약관에 따라 병원이 제공하는 서비스를 받는 자
② 아이디(ID) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 길병원이 승인하는 문자, 숫자의 조합
③ 비밀번호 : 회원이 부여받은 ID와 일치된 회원임을 확인하고, 회원의 비밀 보호를 위해 회원 자신이 설정한 특수문자·영문·숫자의 조합
④ 개인정보 : 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 연락처, 전자메일 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보
⑤ 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 길병원에서 선정한 사람
⑥ 해지 : 길병원 또는 회원이 서비스 사용 후 이용계약을 해약하는 것

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

①이 약관은 서비스를 통하여 이를 공지하거나 기타의 방법으로 회원에게 통지함으로써 효력이 발생합니다.
② 길병원은 합리적인 사유가 발생한 경우에는 사전 고지 없이 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.

제 2 장 회원의 가입 및 탈퇴

제 4 조 (회원 가입의 성립)

①이용자는 서비스 가입 신청 시 본 약관을 읽고 "동의합니다" 버튼을 누르면 이 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
② 이용계약은 서비스 이용 희망자의 이용약관 동의 후 이용신청에 대하여 길병원이 승낙함으로써 성립합니다.

제 5 조 (회원 가입의 신청)

①이용신청은 길병원에서 요청하는 소정의 가입신청 양식에 요구하는 사항을 기록하여 신청합니다.
② 온라인 가입신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 사용의 제한을 받을 수 있습니다.

제 6 조 (개인정보 보호 정책)

①길병원은 이용 신청 시 회원이 제공하는 정보를 통하여 회원에 관한 정보를 수집하며, 회원의 개인정보는 본 이용계약의 이행과 본 이용 계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로 이용합니다.
② 길병원은 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다.
다만, 다음의 각 호의 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 1. 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
- 2. 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
- 3. 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 4. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 5. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제 7 조 (이용신청의 승낙)

①병원은 회원이 제 5 조에서 정한 모든 사항을 정확히 기재하여 이용신청을 하였을 때 특별한 사정이 없는 한 접수 순서대로 이용신청을 승낙합니다.
② 단, 본인 인증 절차를 거치지 않은 회원은 서비스 이용에 제한을 받습니다.
③ 병원은 다음 각 호의 1에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다.
- 1. 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
- 2. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
- 3. 이용 신청 시 필요내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
- 4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
- 5. 기타 병원이 정한 이용신청 요건이 미비 된 경우
④ 위 제 2 항 또는 3 항에 의하여 이용 신청의 승낙을 유보하거나 승낙하지 아니하는 경우, 병원은 이를 이용 신청자에게 알려야 합니다. 다만, 병원의 귀책사유 없이 이용 신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.

제 8 조 (계약사항의 변경)

회원은 개인정보 관리를 통해 언제든지 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 온라인으로 수정을 해야 하고 미변경으로 인하여 발생하는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.

제 3 장 계약당사자의 의무

제 9 조 (병원의 의무)

①병원은 시스템 점검 및 서비스 개발, 통신장애, 기타 불가항력적인 사고 등 특별한 사정이 없는 한 이 약관 및 동의서가 정한 바에 따라 지속적으로 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
② 병원은 이용자의 신용정보를 포함한 개인신상정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로써 이용자의 정보보안에 최선을 다합니다.
③ 회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람할 수 있고 병원 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다.
④ 병원은 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제 10 조 (회원의 의무)

①회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
- 1. 다른 회원의 ID와 비밀번호, 개인정보 등을 도용하는 행위
- 2. 서비스에서 얻은 정보를 병원의 사전승낙 없이 회원의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
- 3. 병원의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
- 4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
- 5. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
- 6. 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
- 7. 기타 관계 법령 및 병원 규정에 위배되는 행위
② 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용 안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
③ 회원은 내용별로 병원이 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 합니다.
④ 회원은 병원의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 영업활동의 결과와 회원이 약관에 위반한 영업활동을 이용하여 발생한 결과에 대하여 병원은 책임을 지지 않습니다. 회원은 이와 같은 영업활동에 대하여 병원에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
⑤ 회원은 병원의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
⑥ 회원은 병원의 홈페이지에 1년 이상 접속하지 않을 경우, 관련 법률 및 법령에 근거하여 회원탈퇴 전환 또는 계정을 삭제할 수 있습니다.
⑦ 회원의 계정(아이디) 및 비밀번호 도용방지와 개인정보의 안전성 확보를 위해서, 회원은 비밀번호를 180일마다 변경하여야 합니다. 따라서, 180일이 경과한 경우 비밀번호를 변경해야만 정상적인 로그인 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.

제 4 장 서비스 이용

제 11 조 (서비스 이용 범위)

회원은 병원을 통한 가입 시 발급된 ID 하나로 서비스 모두를 이용할 수 있습니다.

제 12 조 (정보의 제공)

병원은 회원이 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

제 13 조 (회원의 게시물)

병원은 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 호의 1에 해당 한다고 판단되는 경우에는 사전동의 없이 삭제할 수 있습니다.

①다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
③ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
⑤ 병원에서 규정한 게시 기간을 초과한 경우
⑥ 회원이 홈페이지와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
⑦ 게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물의 경우
⑧ 기타 관계 법령에 위반된다고 판단되는 경우

서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.

①게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 병원은 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리적 목적으로 사용하지 않습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 병원은 서비스 내의 게재권을 갖습니다.
② 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제 15 조 (서비스 제공의 중지)

①병원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
- 1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
- 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
- 3. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
② 병원은 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.

제 5 장 계약해지 및 이용제한

제 16 조 (계약해지 및 이용제한)

①회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 온라인을 통해 병원에 해지 신청을 하여야 합니다.
② 병원은 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
- 1. 타인의 서비스 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
- 2. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
- 3. 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
- 4. 같은 사용자가 다른 ID로 이중등록을 한 경우
- 5. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
- 6. 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우
- 7. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
- 8. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
- 9. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
- 10. 병원, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
- 11. 위원회의 유권해석을 받은 경우
- 12. 타인의 개인정보, 이용자 ID 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우
- 13. 병원의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 병원의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통하거나 상업적으로 이용하는 경우
- 14. 회원이 홈페이지와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
- 15. 본 약관을 포함하여 기타 병원이 정한 이용조건에 위반한 경우

제 17 조 (면책 조항)

①병원은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 병원은 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 병원은 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
④ 병원은 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

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게시일 : 2003년 7월 14일

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